Kasino tento problém vyřešilo tím, že dal hráči pokyn k resetování hesla. Hráč pak mohl vybrat své prostředky, čímž se problém účinně vyřešil. Hráč z Rakouska nebyl schopen zaregistrovat mobilní číslo v kasinu, což je požadavek pro výběry. Hráč se neúspěšně pokusil použít více čísel a nedostal žádnou pomoc od podpory živého chatu kasina. Byl navázán kontakt se zástupcem kasina, který uvedl technické potíže s propojením rakouských telefonních čísel. Zástupce poskytl seznam zemí, jejichž čísla lze propojit, a požádal hráče, aby je kontaktoval s číslem z jedné z těchto zemí.
Přehrávač má nedefinovaný problém.
Pokud navíc vložíte alespoň 20 €, získáte také 250 roztočení zdarma. Více informací o této a dalších akcích najdete v kompletní recenzi. Kasino, loterie a sázení mohou vést k závislosti na hazardních hrách. Ludomanie je vážný problém, který vyžaduje odbornou léčbu. Pokud test naznačí příznaky závislosti na hazardních hrách, vyhledejte pomoc na kontaktech uvedených na stránce.
Vklad hráče je zpožděn.
Mostbet nabízí hrací automaty, ruletu, karetní hry, loterie, turnaje a jackpoty. Společnost zvyšuje možnosti sázení zákazníků funkcemi jako je Cash Out, Pojištění sázek a Zvýšení expresu. Odkaz na aplikaci Mostbet v App Store lze také nalézt v hlavním menu oficiálních webových stránek.
Hráč si nemůže vybrat své výhry.
Do účtu Mostbet se lze přihlásit pomocí telefonního čísla nebo e-mailové adresy jako přihlašovacího jména. Pro přihlášení do osobního účtu Mostbet slouží jako login telefonní číslo nebo e-mailová adresa (lze použít kteroukoli variantu) a heslo. Pokud heslo zapomenete – lze jej obnovit ve formuláři pro přihlášení zadáním telefonu nebo e-mailu přiřazených k účtu. Všechny varianty registračního formuláře plnohodnotně umožňují udělat to hlavní – vytvořit uživatelský účet na Mostbet.
- Toto ověření se provádí formou průhledných fotografií a snímků obrazovky administrace.
- Nebyli jsme schopni dále prošetřit, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
- K dispozici je také losování, při kterém z losovacího zařízení vypadávají míčky s čísly.
- Spolupracujeme celkem s více než 100 poskytovateli, včetně společností Microgaming, NetEnt, Betsoft, Amatic Industries a dalších stejně známých značek.
- Hráč také tvrdil, že jeho herní účet byl hacknut, což vedlo k nulovému zůstatku.
- I přes zaslání požadovaných dokumentů nedostal měsíc odpověď.
- Ano, z MostBet je možné vybírat peníze v kryptoměně, včetně Bitcoinů, Tetherů a dalších kryptoměn.
Hráč má podezření, že z jeho účtu byly ukradeny finanční prostředky.
Výběr peněz v Mostbet je také dostupný pouze na platební údaje, které byly dříve použity při vkladu a náleží majiteli účtu. Jediný rozdíl registrace v mobilní aplikaci Mostbet oproti webu je, že v aplikaci není rozšířená varianta registračního formuláře. Ale kterýkoli ze 4 dalších formátů registrace umožňuje vytvořit plnohodnotný účet – zejména po vyplnění profilu. Krupiér během hry rozdá každému hráči dvě karty lícem nahoru.
Vklad hráče není připsán.
Pojďme se o nich dozvědět více v této podrobné recenzi Mostbet CZ. Mostbet je populární online kasino, které nabízí širokou škálu her, včetně automatů, stolních her a živého kasina. Pro hráče hledající spolehlivou platformu pro hazardní hry je mostbet kasino ideálním místem k vyzkoušení štěstí a získání zajímavých bonusů. Díky jednoduchému uživatelskému rozhraní a atraktivním promoakcím si zde každý najde něco pro sebe, ať už jde o začátečníky nebo zkušené hráče. Hráč z Kambodže měl potíže s přístupem ke svému účtu Mostbet poté, co zapomněl své heslo. Navzdory jeho pokusům o jeho obnovení nebyl požadovaný ověřovací kód odeslán na jeho registrované kontaktní údaje.
Čeká se na odpověď hráče
Kromě široké škály možností aplikace potěší příjemným vizuálním zpracováním. Navigace probíhá prostřednictvím hlavního menu s rychlým přechodem do hlavních rubrik sázkové kanceláře. V sekci Live Kasino najdete kromě toho nejrůznější live show a televizní hry založené na vykládání karet, házení kostkou a točení kolem štěstí. Mnoho projektů se vyznačuje vzrušující a originální formou hry a vysokou volatilitou ve srovnání s ruletou, pokerem nebo blackjackem. V sekci Live najdete také loterie s okamžitou výhrou, jako je keno a bingo. Jejich účastníci si kupují losy, jejichž čísla jsou již označena nebo je třeba je vybrat zvlášť.
Vklad hráče nebyl připsán.
Následně jsme museli reklamaci zamítnout pro nedostatek dalších informací. Hráč z Itálie vložil peníze pomocí karty Revolut Visa na Mostbet, ale vklad se neprojevil na účtu kasina. Přestože měl doklad o transakci od své banky, problém hráče nebyl vyřešen chatem podpory kasina.
Ověření a výběr účtu hráče je zpožděn.
Kasino však později odpovědělo a uvedlo, že na jejich konci nebyly žádné technické problémy a že hráč uzavřel svůj účet sám. Zopakovali také, že Itálie je na jejich seznamu omezených zemí. Hráč odmítl poskytnout jakékoli další důkazy na podporu svých tvrzení, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti, protože jsme nebyli schopni pomoci vyřešit problém. Původně jsme stížnost uzavřeli jako „Nevyřešeno“, protože kasino neodpovědělo v poskytnutém časovém rámci. O rok později jsme stížnost znovu otevřeli na žádost kasina. Hráč z České republiky požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti.
Hráčův účet je zmrazen na dlouhou dobu ověřování.
Hráč z Chorvatska čelil problému s ověřením svého mobilního čísla na platformě kasina, což mu bránilo ve výběrech. Přestože kontaktoval zákaznickou podporu, nedostal žádnou odpověď. Poté, co hráč na problém upozornil tým pro stížnosti, kontaktovali kasino, aby vysvětlili.
Byl naplánován hovor přes Skype, aby si ověřil svůj účet, ale nedostavil se kvůli problémům souvisejícím s prací. Dvakrát jsme prodloužili časovač řešení stížností a nabídli mu možnost odpovědět a přeplánovat hovor. Kvůli jeho nedostatečné reakci jsme však museli reklamaci zamítnout. Problém zůstal nevyřešen kvůli tomu, že hráč nedokončil proces ověření kasina.
- Aplikace Mostbet je k dispozici pro uživatele operačních systémů Android i Apple.
- Při této metodě není nutné zadávat osobní údaje, protože jsou již uloženy ve vašem osobním účtu.
- Přestože byly předloženy požadované dokumenty KYC, problém zůstal nevyřešen.
- Hráči mohou hrát automaty a stolní hry zdarma nebo se rozhodnout pro vklad skutečných peněz.
- Hráč z České republiky má potíže s výběrem své výhry kvůli průběžnému ověřování.
- Recenze se bude zabývat všemi aspekty Mostbet CZ, včetně toho, jak zde mohou hráči z České republiky sázet a hrát své oblíbené hry.
- Před výběrem peněz také vyžaduje, aby hráči ověřili svou totožnost.
Časté dotazy
Stížnost jsme v našem systému označili jako „vyřešenou“. Hráč z Bangladéše měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. O osm měsíců později jsme stížnost znovu otevřeli na žádost kasina. Hráč na obvinění reagoval, ale na položené otázky nereagoval.
MostBet Casino recenze
Recenze se bude zabývat všemi aspekty Mostbet CZ, včetně toho, jak zde mohou hráči z České republiky sázet a hrát své oblíbené hry. Bonusové prostředky lze použít pro sportovní sázení, jakmile je hlavní zůstatek vyčerpán. Pro vybrání bonusu je třeba jej nejprve prosázet (požadavek na protočení x5). Musí být umístěny akumulátorové sázky s alespoň třemi událostmi s kurzy 1,4 nebo vyššími. Každý registrovaný hráč může obdržet uvítací bonus za svůj první vklad.
Minimální systémové požadavky nejsou na stránkách MostBet uvedeny. Instalací mobilní aplikace se vyhnete potřebě hledat funkční zrcadla a můžete sázet odkudkoli, aniž byste byli omezeni vaší polohou. Společnost se také snaží vytvářet na svých stránkách originální obsah šitý na míru Čechům.
Diskutujte s ostatními hráči o všem, co se týká MostBet Casino, podělte se o svůj názor nebo získejte odpovědi na své otázky. Případ byl zamítnut, protože přehrávač přestal reagovat. Hráč z Polska hlásí, že MostBet uzavřel jeho účet a zabavil eur během procesu ověřování, který zahrnoval neúspěšné hovory přes Skype. Kasino přestalo reagovat na jeho dotazy a zablokovalo jeho IP přístup na stránku. Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s MostBet Casino.
Increased First Deposit Bonus
Jakmile si všimnete ikony “Registrace”, která se obvykle nachází v pravém horním rohu domovské stránky, můžete kliknutím na ni zahájit proces registrace. Budete přesměrováni na registrační stránku, kde budete vyzváni k vyplnění potřebných datových polí a seznámení se s podmínkami služby platformy. Po dokončení procesu obdržíte od společnosti mostbet e-mail s potvrzením o úspěšné registraci.
Každá možnost má jiné minimální a maximální limity pro vklady, proto je důležité se s nimi před výběrem seznámit. Od kasina nepřišla žádná odpověď, takže stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“. Po dlouhé době nás kasino kontaktovalo a požádalo o opětovné otevření stížnosti s tím, že hráč selhal v ověření kvůli použití dokumentů třetích stran. Hráč byl požádán, aby na to odpověděl, ale žádná odpověď nebyla, takže stížnost byla zamítnuta. Hráčce z Ukrajiny byl po ověřovacím hovoru zablokován účet. Hráč potvrdil, že jí byly připsány výhry, takže jsme stížnost uzavřeli jako vyřešenou.
Pravidla aktivace a sázení bezplatných kol najdete v sekci promoakcí. Roztočení zdarma se přidělují za registraci na webu, provedení vkladu a použití speciálních promo kódů. Loterijní sekce kasina zahrnuje certifikované sloty, bingo, Wheel of Fortune a další hry s okamžitou výplatou. Během mezinárodních svátků se konají také velká losování.
Navzdory předchozím stížnostem i nadále docházelo ke zrušeným výběrům při posledních čtyřech pokusech. Jeho rozsáhlý výběr her zahrnuje stovky automatů s mnoha tématy a pokročilou grafikou. Kromě toho provozovatel nabízí širokou škálu jackpotových titulů od předních dodavatelů softwaru.
Hráč z Peru byl v lednu požádán o ověření svého účtu na Mostbet prostřednictvím videohovoru. I přes zaslání všech požadovaných dokumentů a tříměsíčního čekání nebyl jeho účet aktivován a jeho vložené prostředky zůstaly nedostupné. Tým pro stížnosti se pokusil zapojit kasino k vyřešení, ale nakonec stížnost označil za „nevyřešenou“ kvůli nedostatečné spolupráci kasina. Hráčovi bylo doporučeno kontaktovat herní úřad Curaçao pro další pomoc. Hráč ze Španělska nemohl vybrat €542, přestože obdržel předchozí výplatu ve stejné hře jen o několik minut dříve. Hráč uvedl, že kasino zdržuje platbu kvůli procesu ověření, přestože má historii úspěšných transakcí.
Komfort uživatelů je hlavní prioritou společnosti, proto se snaží všechny finanční transakce zpracovávat co nejrychleji. Peníze můžete rychle získat na svou elektronickou peněženku a bankovní kartu nebo vybírat v kryptoměnách. Aplikace nabízí podobnou funkcionalitu jako webová stránka. Můžete vkládat, přijímat, prosázet a vybírat bonusy v aplikaci. Mostbet umožňuje sázení na všechny zápasy národního šampionátu, včetně zápasů běžné sezóny a pozdějších fází, jako jsou vyřazovací kola a skupina šampionů. Události určující šampiona a vicemistra obvykle nabízejí nejlepší kurzy a nejvyšší počet trhů, až 500.
- Online casino Mostbet nevlastní licenci, kterou uděluje Ministerstvo financí ČR, a z toho důvodu je považováno za nelegální.
- Poté, co jsme kontaktovali kasino Mostbet, jsme byli informováni, že hráčský účet byl rozmražen.
- Upozornili jsme hráče, že vytvoření více účtů bylo považováno za nespravedlivé a bylo proti zásadám většiny kasin.
- Po jeho aktivaci se zobrazí seznam automatů od jednotlivých vývojářů, ve kterém jsou na prvních místech nejčastěji spouštěné hry.
- Pro zpracování výběrů je na stránkách vyžadován doklad totožnosti.
- MostBet může konkurovat předním mezinárodním sázkovým kancelářím a zároveň získat výhodu ve „svých” regionech.
- Hráč z Itálie požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti.
Tým pro stížnosti po přezkoumání důkazů poskytnutých kasinem dospěl k závěru, že hráč ztratil všechny své finanční prostředky, a proto byla stížnost zamítnuta. Hráč z Norska měl problémy s ověřením účtu u Mostbet, což mělo za následek zmrazení jeho účtu a zablokování možností výběru. Kasino přičítalo problém technickým problémům s mikrofonem hráče během ověřovacího hovoru Skype, což hráč zpochybnil. Po sérii komunikací s kasinem a týmem pro stížnosti byl účet hráče rozmražen, ale měl potíže s přihlášením kvůli chybě „podezřelý pokus o přihlášení“.
Hlavním specifikem sázení je, že uživatel nehraje proti sázkové kanceláři, ale proti ostatním hráčům. To znamená, že v tomto případě vystupujeme pouze jako organizátor a jako odměnu si bereme určité procento z celkového počtu sázek. Zbývající prostředky jdou do výherního fondu a jsou rozděleny mezi výherce.
Aplikaci pro iOS si můžete stáhnout přímo z App Store, kde je snadno dostupná. Aplikace Mostbet pro iOS je uživatelsky přívětivá a navržená pro pohodlné sázení a hraní na vašem iPhonu nebo iPadu. Sázení na esporty na Mostbet je vzrušující způsob, jak sázet na virtuální sporty. Sázet můžete na populární hry, jako je Dota 2, League of Legends a další. Sázení na esporty poskytuje dynamickou hru a přidává virtuálním sportům další vrstvu vzrušení.
Pokud jde o casino bonusy, MostBet Casino vám nabízí bonus za první vklad, který může mít různé podoby! Záleží jen na vás, kolik a jak rychle jste do online casina ochotni vložit peníze. Mostbet přijímá platby v různých kryptoměnách a při vkladu v kryptoměnách nabízí roztočení zdarma na oblíbených výherních automatech. Může se stát, že budete muset nahrát účet za služby nebo jiné dokumenty, které prokazují vaši totožnost. Stížnost byla vyřešena, když se hráči podařilo vybrat své výhry.
Mostbet má také speciální denní hry, narozeninové akce, programy doporučení a další. Uživatelé Mostbetu v České republice mohou umisťovat sportovní sázky a hrát kasinové hry pomocí jednoho účtu. Většina z nich je dostupná v demo režimu (kromě kategorie Live Casino). Můžete hrát automaty zdarma, abyste posoudili pravděpodobnost výhry, bonusové funkce, mechaniku a míru výplat.
- Hráčovi z Peru byla zadržena jeho výhra ve výši 580 PEN kasinem Mostbet, který tvrdil, že porušil pravidlo 2.10.
- Kasino na tuto stížnost nereagovalo a byli jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešené“.
- Byl zmatený z toho, že byl požádán, aby poskytl fotografii ztracené bankovní karty a použil Skype pro ověření, protože pro vklad použil službu třetí strany.
- Problém byl vyřešen poté, co hráč potvrdil, že jeho problém byl úspěšně vyřešen.
- Hráč několikrát kontaktoval kasino, ale nedostal žádnou odpověď.
- Příkaz k výběru mohou podat pouze registrovaní uživatelé, kteří prošli ověřovací procedurou.
- Ano, Mostbet Online je optimalizováno pro mobilní zařízení a je k dispozici na chytrých telefonech a tabletech.
Hráč z Indie měl potíže s výběrem svého údajně nevyužitého vkladu kvůli zablokovanému účtu po neúspěšném ověření. Později kasino své původní rozhodnutí přehodnotilo a rozhodlo se sporný účet dočasně odblokovat a sporné prostředky vyplatit. Potvrdil, že jeho zůstatek byl úspěšně vyplacen přibližně po 2 měsících. Hráčovi z Peru byla zadržena jeho výhra ve výši 580 PEN kasinem Mostbet, který tvrdil, že porušil pravidlo 2.10.
V každém případě na vás čeká stejně kvalitní herní zážitek. Po kliknutí na oranžové tlačítko „REGISTRACE“ („REGISTER“), nacházející se v pravém horním rohu hazardního webu, se vám zobrazí registrační formulář. Doba samotného výběru závisí na použité platební metodě. Pokud vybíráte casino zejména podle VIP programu, doporučujeme se podívat na náš velký přehled věrnostních programů v online casinech. Z hlediska barevné skladby v tomto online casinu vévodí modrá, která je doplňována bílou.
Vložil prostředky pomocí kreditní karty od Nubank, ale kasino ho informovalo o problémech s touto bankou. Kasino neposkytlo alternativní způsob výběru, takže hráč čekal na odpověď déle než 13 dní. Navzdory našim pokusům o zprostředkování situace kasino zpočátku nereagovalo. Poté, co jsme znovu otevřeli stížnost, kasino tvrdilo, že hráč úspěšně vybral své prostředky. Bez potvrzení od hráče jsme však byli nuceni reklamaci zamítnout. Hráč z Itálie požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti.